▼よくあるご質問▼

・会員登録の認証メールが届かない
⇒最も多い原因が「メールアドレスの打ち間違え」でございます。スマートホンの自動入力や打ち間違えでメールアドレス末尾が「jo」などになってしまっている、末尾に文字が追加されてしまっている、一文字打ち間違いなどが多く見られるケースです。お手数をお掛けしますが、お問い合わせいただく前に再度入力間違いがないか、ご確認いただけましたら幸いです。
また、次に多い原因が「迷惑メールに振り分けられていることに気づかなかった」ケースです。こちらも少し時間差で受信する場合がございますので、一度お時間を置いて、ご確認いただけましたら幸いです。

・LINE上でうまく会員登録できない
⇒LINEブラウザ上での会員登録が難しい方はご自身のスマートホンのブラウザ、もしくはPCのブラウザからこちらの会員登録ページにアクセスいただき、登録をお願いします。

・バッジが獲得できない
⇒獲得表示がなされなくても、ログイン後のバッジ一覧ページの「テキストチャレンジ2025」、ミニマラソン参加バッジなどは「2025イベントバッジ」エリアで獲得済となっている場合がございます。
また反映に少しお時間がかかる場合もございますので、ログインできている場合は、お時間を開けて再度お試し、あるいはご確認をいただきますようお願いします。

・マイページの「年齢」は削除できる？
⇒2025年5月時点では、「年齢」変更は可能ですが削除はできない仕様となっています。
「年齢」は外部からは確認できない情報ですが、削除と同等の状態にするためには、一度「マイページ」から「退会」いただき、再度会員登録いただく必要がございます。
※「退会」いただくと、それまで獲得したバッジはリセットされます。獲得期間限定のバッジを所有している場合などは、再獲得はできませんので、その旨ご了承くださいませ。

▼お問い合わせ▼

NHKテキストお楽しみ企画「テキストチャレンジ」2025へのお問い合わせは、

「氏名／（法人名）／お電話番号／メールアドレス／お問い合わせ内容」をご明記のうえ、

textchallenge★nhk-book.co.jp　までメールをご送信いただけましたら幸いです。

※★を＠に変更して、メールご送信ください。
※LINEの操作方法やテキスト内容へのお問い合わせなど、「テキストチャレンジ」企画以外へのご質問へのお返事はいたしかねます。
※バッジ収集特典内容へのお問い合わせにはお返事いたしかねます。
※お問い合わせ内容によっては、お返事にお時間をいただく場合がございます。
※お問い合わせ確認メールの自動返信は行っておりません。送信確認をされたい場合は、メールのCCにご自身のメールアドレスをご記入のうえ、ご送信ください。